1. Doel

Deze Gebruiksvoorwaarden bepalen de regels die van toepassing zijn op iedere persoon die de website interpaint.be, de functies ervan, de klantenzone, de formulieren of de inhoud ervan raadpleegt of gebruikt.

De aankoop van producten via de website is eveneens onderworpen aan de Algemene Verkoopvoorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de Algemene Verkoopvoorwaarden voor een aangelegenheid die verband houdt met een bestelling, hebben de Algemene Verkoopvoorwaarden voorrang.

2. Uitgever van de website

In deze voorwaarden verwijzen de termen “Interpaint”, “wij”, “ons” en “onze” naar R. & A. ROELS N.V.

3. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de website te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en dat u ermee instemt ze na te leven.

Wanneer u deze voorwaarden niet aanvaardt, moet u het gebruik van de website stopzetten. Het gebruik van bepaalde functies kan onderworpen zijn aan bijkomende voorwaarden die op het moment van gebruik worden meegedeeld.

4. Toegang tot de website

Wij doen redelijke inspanningen om de website continu en veilig toegankelijk te houden. Wij kunnen echter geen permanente, foutloze of ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

De toegang kan tijdelijk worden beperkt, opgeschort of onderbroken, onder meer wegens onderhoud, updates, technische incidenten, netwerkproblemen, veiligheidsrisico’s of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

U bent zelf verantwoordelijk voor uw internetverbinding, uw informaticamateriaal en de kosten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de website.

5. Klantenaccount

Voor bepaalde functies kan de aanmaak van een klantenaccount vereist zijn. De gegevens die u bij de registratie verstrekt, moeten correct, volledig en actueel zijn.

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw aanmeldgegevens en voor alle handelingen die via uw account worden uitgevoerd, behalve bij frauduleus gebruik dat buiten uw wil om plaatsvindt.

• kies een voldoende sterk en uniek wachtwoord;
• deel uw aanmeldgegevens niet met derden;
• meld u af na gebruik van een gedeeld toestel;
• verwittig ons onmiddellijk bij verdacht of ongeoorloofd gebruik.

Wij kunnen u vragen uw wachtwoord te wijzigen of bepaalde gegevens te bevestigen wanneer dit nodig is om uw account te beschermen.

6. Toegelaten gebruik van de website

U verbindt zich ertoe de website op een eerlijke, wettelijke en doelgerichte manier te gebruiken. Het is onder meer verboden:

• de website te gebruiken voor frauduleuze, onwettige of misleidende doeleinden;
• zonder toestemming toegang te proberen verkrijgen tot een account, server, databank of beveiligde zone;
• virussen, malware of andere code te verspreiden die de website kan beschadigen;
• de werking, veiligheid of prestaties van de website te verstoren;
• robots, scripts of geautomatiseerde middelen te gebruiken om zonder toestemming op grote schaal gegevens te verzamelen;
• beveiligingsmaatregelen, technische beperkingen of toegangscontroles te omzeilen;
• zich voor een andere persoon uit te geven of bewust foutieve informatie mee te delen;
• de website te gebruiken op een manier die de rechten van Interpaint of van derden kan schaden.

7. Informatie en inhoud van de website

Wij besteden redelijke zorg aan de voorstelling en actualisering van de informatie op de website. Toch kunnen fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen voorkomen.

Beschrijvingen, adviezen, rendementen, kleuren, foto’s, video’s, kleurenkaarten en andere inhoud worden informatief verstrekt, tenzij ze uitdrukkelijk deel uitmaken van een contractuele verbintenis.

Voor technisch of professioneel gebruik moet u de technische fiches, veiligheidsinformatiebladen, instructies van de fabrikant en aanbevelingen voor het betrokken product raadplegen.

8. Producten, prijzen en beschikbaarheid

Informatie over producten, prijzen, promoties, termijnen en beschikbaarheid kan worden gewijzigd zolang een bestelling nog niet definitief werd bevestigd.

Een kennelijke fout in een prijs, beschrijving, referentie of beschikbaarheid verplicht ons niet een bestelling uit te voeren onder duidelijk foutieve voorwaarden. In dat geval nemen wij contact met u op om overeenkomstig de toepasselijke regels een passende oplossing voor te stellen.

De voorwaarden voor de totstandkoming, betaling, levering, retour en garantie van een bestelling staan vermeld in onze Algemene Verkoopvoorwaarden en ons Retourbeleid.

9. Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, zijn de website en de onderdelen ervan beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• teksten, beschrijvingen, handleidingen en redactionele inhoud;
• foto’s, illustraties, video’s en grafische elementen;
• logo’s, merken, handelsnamen en onderscheidende tekens;
• de structuur, vormgeving, lay-out en bepaalde onderdelen van de broncode;
• databanken en de organisatie ervan.

Het raadplegen van de website draagt geen enkel intellectuele-eigendomsrecht aan u over. U mag de inhoud uitsluitend gebruiken voor normaal, persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Elke reproductie, aanpassing, verspreiding, herpublicatie, substantiële extractie, terbeschikkingstelling of commerciële exploitatie, geheel of gedeeltelijk, vereist de voorafgaande toestemming van de rechthebbende, behalve wanneer de wet uitdrukkelijk een uitzondering toestaat.

10. Beoordelingen, berichten en aangeleverde inhoud

Wanneer u via de website een beoordeling, foto, commentaar of andere inhoud kunt bezorgen, garandeert u:

• dat deze inhoud correct is en verband houdt met uw werkelijke ervaring;
• dat u over de nodige rechten beschikt om ze te bezorgen;
• dat ze geen inbreuk maakt op de privacy, het portretrecht of andere rechten van derden;
• dat ze niet onwettig, beledigend, discriminerend, bedreigend of misleidend is;
• dat ze geen ongevraagde reclame of schadelijke software bevat.

Wij kunnen inhoud modereren, weigeren of verwijderen wanneer die in strijd is met deze regels, de wet, de rechten van derden of de veiligheid van de website.

Wanneer u ons vrijwillig inhoud bezorgt die bestemd is voor publicatie, verleent u ons, voor zover nodig, een niet-exclusieve toestemming om die inhoud te reproduceren en weer te geven op onze kanalen in verband met Interpaint, zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten.

11. Links en diensten van derden

De website kan links bevatten naar websites, platformen of diensten van derden, bijvoorbeeld van een betalingsdienstaanbieder, vervoerder, retourportaal of fabrikant.

Deze derden bepalen hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid. Wij controleren hun inhoud, beschikbaarheid en praktijken niet systematisch. De toegang tot een externe dienst gebeurt dan ook onder de voorwaarden van die derde.

12. Beveiliging

Wij nemen redelijke maatregelen om de website en de daarop verwerkte gegevens te beveiligen. Geen enkel informaticasysteem kan echter volledig vrij van risico worden gegarandeerd.

U mag de beveiliging van de website niet testen, scannen of omzeilen zonder schriftelijke toestemming. Een vermoedelijke kwetsbaarheid kan worden gemeld via info@interpaint.be, zonder ze uit te buiten, publiek bekend te maken of toegang te nemen tot gegevens die u niet toebehoren.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Binnen de grenzen van de wet kan Interpaint niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de website, nalatigheid van de gebruiker, defect materiaal, een dienst van een derde of een gebeurtenis die redelijkerwijze buiten onze controle ligt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor een tijdelijke onderbreking die nodig is voor onderhoud, beveiliging of de oplossing van een technisch incident.

Geen enkele bepaling van deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan, met inbegrip van de wettelijke rechten van consumenten.

14. Opschorting of verwijdering van toegang

Wij kunnen de toegang tot een account of functie tijdelijk opschorten of beperken wanneer dit redelijkerwijze noodzakelijk is, onder meer:

• om de website, de gebruiker of een derde tegen een veiligheidsrisico te beschermen;
• bij vermoedelijke fraude of kennelijk misbruik;
• bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden;
• om te voldoen aan een wettelijke verplichting of beslissing van een bevoegde overheid.

Wanneer de omstandigheden dit toelaten, informeren wij u over de genomen maatregel en de reden ervan. Een opschorting heeft geen invloed op de rechten en verplichtingen verbonden aan een reeds gesloten bestelling, tenzij een andere maatregel wettelijk noodzakelijk is.

15. Persoonsgegevens en cookies

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt beschreven in onze Privacyverklaring. Het gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën wordt toegelicht in ons cookiebeheersysteem en, indien van toepassing, in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

U kunt uw keuzes voor niet-essentiële cookies beheren via de daarvoor voorziene tool op de website.

16. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen om rekening te houden met veranderingen aan de website, de functies ervan, de regelgeving of onze werkwijze.

De toepasselijke versie is de versie die op deze pagina wordt gepubliceerd. De datum van de laatste update staat bovenaan het document.

Bij een belangrijke wijziging kunnen wij de gebruikers via een passend kanaal informeren.

17. Toepasselijk recht en geschillenregeling

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, onder voorbehoud van dwingende bepalingen die een consument in zijn woonland een ruimere bescherming bieden.

Bij een probleem verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantendienst, zodat wij kunnen proberen een minnelijke oplossing te vinden.

Wanneer geen minnelijke oplossing wordt bereikt, worden de bevoegde rechtbanken bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Deze voorwaarden ontnemen consumenten niet het recht zich te wenden tot de rechtbanken die hun op grond van dwingend recht ter beschikking staan.

18. Contact

Voor vragen over de website of deze Gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen: